I. Określenie organizatora turystyki
„SIGMA
TRAVEL” Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ulica
Marszałkowska nr 140 (kod pocztowy: 00-061 Warszawa),
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.
Warszawy XIX Wydział Gospodarczy za numerem KRS nr
0000015656, wysokość kapitału zakładowego 50 000 zł
(słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych), REGON
008484262, NIP 526-030-22-90, jest organizatorem
turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997
roku o usługach turystycznych (tekst jednolity Dz. U. z
2004 roku Nr 233, poz. 2268 ze zm.) i jest wpisana do
rejestru działalności regulowanej organizatorów
turystyki i pośredników turystycznych województwa
mazowieckiego pod pozycją k-424, zwana dalej:
„Organizatorem”.
II. Przedmiot
Umowy
1.
Integralną część Umowy o świadczenie usług turystycznych
stanowią:
Umowa,
Warunki Uczestnictwa
oraz
Program Ramowy Imprezy (…)".
2.
Uczestnik podpisując
Umowę
potwierdza, że otrzymał
Warunki Uczestnictwa
i że je akceptuje po zapoznaniu się z
Programem Ramowym Imprezy (…)i na tej podstawie
zgłasza swój udział w imprezie.
Zawarcie
Umowy
z
Organizatorem
następuje w chwili podpisania przez
Uczestnika lub osobę występującą w jego imieniu
Umowy.
3.
Uczestnik zgłasza swój udział w imprezie
turystycznej określonej w Umowie oraz
Programie Ramowym Imprezy (...), za którą
zobowiązuje się zapłacić jej cenę, a Organizator
przyjmuje Uczestnika na listę uczestników
imprezy. Uczestnik jest zobowiązany podać dane osobowe
zgodne z dokumentami podróży.
4.
W imieniu osoby niepełnoletniej
Umowę
podpisuje jej przedstawiciel ustawowy (w tym przypadku
podane niżej zasady dotyczące
Uczestnika
stosuje się odpowiednio do przedstawiciela ustawowego).
5.
W przypadku zawarcia
Umowy
na rzecz osoby trzeciej (osób trzecich), osoba
zawierająca umowę wskazuje tę osobę/osoby w momencie
składania oferty zawarcia
Umowy.
6.
Szczegółowe określenie przedmiotu Umowy,
zawierającej w szczególności określenie: miejsca pobytu
lub trasy wycieczki, czas trwania imprezy turystycznej
albo sposób jej ustalenia, program imprezy turystycznej
obejmującej rodzaj, jakość i terminy oferowanych usług,
w tym: rodzaj, klasę, charakter i kategorię środka
transportu oraz datę, godzinę, miejsce wyjazdu i
planowanego powrotu, położenie, rodzaj i kategorię
obiektu hotelarskiego zgodnie z przepisami kraju pobytu
lub opis wyposażenia obiektów nie zaliczanych do
rodzajów i kategorii, ilość i rodzaj posiłków, program
zwiedzania i inne usługi wliczone w cenę imprezy
turystycznej, planowany czas przejazdu, miejsca i czas
trwania postojów, szczegółowe informacje dotyczące
połączeń komunikacyjnych, określa załącznik do Umowy
tzw. Program Ramowy Imprezy (....).
7. Wybór zakwaterowania wspólnego dla rodziny lub grupy
osób traktowany jest jako zamówienie określonego pokoju.
W przypadku zatem rezygnacji jednej lub więcej osób, w
tym również przeniesienia uprawnień na inną osobę/y
(Osoba/y Przejmująca/e), jeżeli nie ma możliwości lub
zgody choć jednej z osób na dokwaterowanie na zwolnione
miejsce/a i wspólne zakwaterowanie z inną osobą/osobami,
pozostałe, obowiązane są pokryć różnicę w cenie
zamówionego pokoju, a Osoby/osób Przejmującej/ych
obowiązana jest pokryć dopłatę do pokoju jednoosobowego
jeżeli
Organizator
będzie w stanie zapewnić taki pokój.
8.
Osoba podróżująca samotnie,
wyrażająca zamiar zakwaterowania w pokoju dwuosobowym
lub dwuosobowym z dostawką (w przypadku nieparzystej
liczby osób samotnych) zobowiązana jest dopłacić do
pokoju jednoosobowego w przypadku, gdy Organizator nie
będzie w stanie zapewnić zakwaterowania z innymi osobami
(nie zgłosi się inna samotna osoba tej samej płci lub
osoba, z którą uczestnik był zakwaterowany zrezygnuje z
wyjazdu).
9. Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 4 Ustawy o Usługach
turystycznych kategoria obiektu zakwaterowania podana
jest wg przepisów kraju pobytu.
10.
Określenie rodzaju
miejsca, jakie
Uczestnik
będzie zajmował w środku transportu, w szczególności
kabiny na statku lub przedziału sypialnego w pociągu
oraz numer miejsca w autokarze następuje w porozumieniu
z
Uczestnikiem
po wpłacie całości ceny imprezy. Cena miejsc w autokarze
może być zróżnicowana.
11.
Wymagania specjalne Uczestnika, o których
powiadomił on Organizatora lub pośrednika
turystycznego zawierają postanowienia Umowy.
12.
Zawierając
Umowę Uczestnik
składa oświadczenia w przedmiocie wyrażenia zgody, w
rozumieniu art. 23 ust. 1 pkt 1 w zw. z art. 7 ust. 5
oraz art. 25 i art. 32 Ustawy o Ochronie Danych
Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity
Dz. U. z 2002 Nr 101 poz. 926 ze zm.) na przetwarzanie i
wykorzystywanie swoich danych osobowych w celach
marketingowych oraz umieszczanie ich w bazie adresowej
Sigma Travel Sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie, jak
również uaktualnianie i udostępnianie swoich danych
osobowych, niezbędnych dla realizacji umowy. Składający
oświadczenie
Uczestnik ma
prawo do wglądu, poprawy i kontroli swoich danych
osobowych.
13.
Uczestnik jest zobowiązany poinformować
Organizatora
o zmianie adresu, nazwiska, numeru telefonu, wymianie
paszportu etc. w terminie umożliwiającym załatwienie
niezbędnych formalności. Za zaniedbanie tego obowiązku i
za skutki z tego wynikłe
Organizator
nie ponosi odpowiedzialności.
III. Cena i
sposób zapłaty
Cena
1.
Uczestnik zobowiązany jest zapłacić
Organizatorowi cenę imprezy turystycznej
oraz wszelkie konieczne należności, podatki i
opłaty, jeżeli nie są one zawarte w cenie.
2.
Cenę imprezy, wraz z wyszczególnieniem wszelkich
koniecznych należności, podatków i opłat, jeżeli
nie są one zawarte w cenie, zawiera Program
Ramowy Imprezy (...), którego warunki w tym
zakresie powtarza Umowa.
3.
Cena imprezy turystycznej ustalona w
Programie Ramowym Imprezy (...) może być
uaktualniona, gdy wpływ na zmianę ceny będzie
miało wystąpienie przynajmniej jednej z
następujących okoliczności:
1) wzrost kosztów
transportu;
2) wzrost opłat
urzędowych, podatków lub opłat należnych za
takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub
przeładunkowe w portach morskich i lotniczych;
3) zmiana kursów
walut.
W okresie 21 dni
przed datą wyjazdu cena ustalona w Umowie
nie może być podwyższona.
4.
Uczestnik,
który mimo akceptacji (również wyrażonej w
sposób opisany w postanowieniu pkt IV.3) nie
zapłaci pełnej ceny, nie będzie
dopuszczony do udziału w imprezie, a
Organizator rozliczy dokonane wpłaty przy
zastosowaniu postanowień pkt. VIII.2.
Sposób zapłaty
5.
Zawierając
Umowę,
Uczestnik
wpłaca w biurze
Organizatora
(lub przelewem na konto
Organizatora)
zaliczkę w wysokości minimum 20% ceny imprezy
turystycznej podanej w
Umowie.
W przypadku zawierania
Umowy w
terminie krótszym niż 35 dni przed rozpoczęciem imprezy
turystycznej wpłaca całość ustalonej ceny, chyba że
Umowa stanowi inaczej (nie licząc dnia wyjazdu i dnia wpłaty).
6.
W przypadku płatności w ratach, ostatnia rata powinna
być wniesiona nie później niż 35 dni przed dniem
rozpoczęcia imprezy wskazanym w
Umowie
(nie licząc dnia wyjazdu i dnia wpłaty).
7.
Ewentualną dopłatę wynikającą z postanowień pkt. III.3.
Uczestnik
zobowiązany jest wpłacić nie później niż na 15 dni przed
rozpoczęciem imprezy turystycznej (nie licząc dnia
wyjazdu i dnia wpłaty).
8. W
przypadku wpłaty przelewem
Uczestnik niezwłocznie
prześle
Organizatorowi pocztą elektroniczną lub
faksem dowód wpłaty, a następnie odeśle podpisaną
Umowę.
IV. Zmiany istotnych warunków umowy
1. Organizator
obowiązany jest do powiadomienia Uczestnika o
ewentualnej zmianie istotnych warunków Umowy (termin,
program imprezy oraz cena) niezwłocznie po uzyskaniu
informacji uzasadniającej taką zmianę. Nie dotyczy to
zmian programu, których wprowadzenie okazało się
konieczne w trakcie imprezy (np. z powodu "siły
wyższej").
2. Uczestnik powinien w ciągu 3 dni od otrzymania
powiadomienia, o którym mowa w postanowieniach pkt.
IV.1., złożyć oświadczenie akceptujące nowe warunki
Umowy, a w przypadku podwyżki dokonać dopłaty różnicy
ceny, bądź też złożyć oświadczenie o rezygnacji z
imprezy turystycznej, co powoduje zwrot wniesionej
wpłaty bez potrąceń.
3. Brak odpowiedzi Uczestnika w terminie podanym
w postanowieniach pkt. IV.2. jest równoznaczny z
akceptacją zmian warunków Umowy wymienionych w pkt.
IV.1.
4. Punkty 1-3 nie dotyczą przypadku zmiany ceny
wynikającej z pkt. III 3.
V. Rodzaj i
zakres ubezpieczenia turystów
Ubezpieczenie w
zw. z art. 5 ust. 1 pkt 2 Ustawy o Usługach
turystycznych
1.„SIGMA
TRAVEL” Sp. z o.o. w Warszawie jako organizator
turystyki posiada Polisę Ubezpieczenia Organizatorów i
Pośredników Turystycznych nr M 182963 dotyczącą ochrony
umów zawartych w okresie od 19.04.2010 roku do dnia
18.04.2011 roku.
Ubezpieczycielem jest Signal Iduna Polska Towarzystwo
Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jasnej
14/16a (kod pocztowy: 00-041 Warszawa).
2.
Beneficjentem ww. polisy jest Marszałek Województwa
Mazowieckiego, i to on jest uprawniony (zgodnie z art. 5
ust. 5 Ustawy o Usługach turystycznych) do występowania
na rzecz Uczestników w sprawach wypłaty środków z
tytułu umowy ubezpieczenia na zasadach określonych w
treści tej umowy.
3. W przypadku konieczności skorzystania przez
Uczestnika z wyżej wymienionego ubezpieczenia
szczegółowych informacji udziela Marszałek Województwa
Mazowieckiego z siedzibą przy ul. Brechta 3 (kod
pocztowy: 03-472 Warszawa) lub najbliższa placówka
konsularna Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Zakres ubezpieczenia obejmuje – zgodnie
z § 5 ust. 1 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia
Organizatorów i Pośredników Turystycznych:
1)
pokrycie kosztów powrotu Uczestników do kraju, w
przypadku gdy Ubezpieczający wbrew temu obowiązkowi nie
zapewnia tego powrotu,
2)
pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez Uczestników
w razie niewykonania zobowiązań umownych przez
Ubezpieczającego.
5. Suma gwarancyjna na jednego Uczestnika
wynosi 4 000 EURO.
6. Ubezpieczenie zawarte jest w oparciu o Ogólne
Warunki Ubezpieczenia Organizatorów i Pośredników
Turystycznych, zatwierdzone uchwałą Zarządu SIGNAL IDUNA
Polska Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. nr 10/Z/2005 z dnia
02.03.2005 roku zmienione Aneksem nr 1 zatwierdzonym
uchwałą Zarządu nr 60/Z/2005 z dnia 23.11.2005 roku,
oraz zgodnie z Ustawą o Usługach turystycznych,
Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 17.02.2005 roku
w sprawie ubezpieczenia na rzecz klientów w związku z
działalnością prowadzoną przez organizatorów turystyki i
pośredników turystycznych (Dz. U. z 2005 roku Nr 32,
poz. 281).
Ubezpieczenie w
zw. z art. 14 ust. 2 pkt 7 Ustawy o Usługach
turystycznych
7.
Ubezpieczenie każdego Uczestnika obejmuje: koszty
leczenia za granicą i następstwa nieszczęśliwych
wypadków (od 50 do 20 000 EURO), Odpowiedzialność
Cywilną, bagaż podróżny do 1 000 zł oraz ubezpieczenie
kosztów rezygnacji z imprezy na zasadach określonych w
Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia SIGNAL IDUNA Polska
Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Za
pośrednictwem
Organizatora Uczestnik może ubezpieczyć się od kosztów leczenia w przypadku
chorób przewlekłych w SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo
Ubezpieczeń S.A.
8. Dochodzenie roszczeń wynikających z
ubezpieczenia następuje bezpośrednio przez Uczestnika w
SIGNAL IDUNA Polska T.U. S.A.
9. W dniu
wyjazdu na imprezę turystyczną Uczestnik
otrzymuje kartę SIGNAL IDUNA T.U.S.A. z numerem polisy
ubezpieczeniowej.
10.
Uczestnik deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia
udział w imprezie turystycznej, a w przypadku
zachorowania w trakcie imprezy zwalnia leczących go
lekarzy w kraju i za granicą z obowiązku zachowania
tajemnicy lekarskiej względem Ubezpieczyciela oraz
wyraża zgodę na udostępnienie mu dokumentacji leczenia.
11.
Bagaż nie może przekraczać rozmiarów i wagi podanej
przez przewoźnika.
VI. Odwołanie
imprezy turystycznej
1.
Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy
w każdej chwili z przyczyn od siebie niezależnych.
2.
Organizator ma prawo do odstąpienia od Umowy
w razie zbyt małej ilości uczestników imprezy
turystycznej - nie później jednak, niż na 7 dni przed
terminem wyjazdu, a w każdym terminie w razie:
1)
szczególnych zagrożeń życia i zdrowia.
2)
niedotrzymania warunków umów przez kontrahentów
krajowych i zagranicznych,
3)
istotnej zmiany krajowych lub zagranicznych przepisów
wizowych i dewizowych.
3.
W sytuacjach opisanych wyżej
Organizator przedstawi
Uczestnikowi ofertę zastępczą lub zwróci całość wpłaconej kwoty.
4.
Jeżeli
Uczestnik,
któremu przedstawiono ofertę zastępczą nie zgłosi
pisemnie rezygnacji z imprezy turystycznej w ciągu
trzech dni roboczych od jej otrzymania, uznaje się, że
ją przyjął.
5.
Minimalna liczba uczestników przy wyjazdach grupowych
wynosi 15 osób przy imprezach lotniczych, 30 osób przy
imprezach autokarowych.
VII. Przeniesienie
uprawnień i przejęcie obowiązków
1.
Uczestnik
może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w
imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z
tytułu
Umowy
uprawnienia, zawiadamiając o tym
Organizatora,
w terminie nie późniejszym niż na 14 dni przed
rozpoczęciem imprezy, a w przypadku imprez lotniczych
nie późniejszym niż na 21 dni przed rozpoczęciem imprezy
- po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej 150 zł, a po
przekroczeniu tych terminów po opłaceniu rzeczywistych
kosztów wynikających z przeniesienia uprawnień.
2.
Za nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz
koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany
uczestnika,
Uczestnik
i
Osoba Przejmująca
jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
VIII.
Rezygnacja z imprezy turystycznej
1.
Uczestnik ma
prawo zrezygnować z udziału w imprezie turystycznej
przedstawiając w biurze
Organizatora druk
Umowy wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość.
2.
W takim przypadku
Organizator zwraca
Uczestnikowi dokonaną przez niego wpłatę, z potrąceniem faktycznie
poniesionych kosztów, z tym że potrącenie wynosi nie
więcej niż:
-
150 zł w razie rezygnacji zgłoszonej na 45 lub
więcej dni przed planowaną datą rozpoczęcia imprezy,
-
20% ceny imprezy podanej w
Umowie
w razie rezygnacji złożonej między 44-tym a 31-tym
dniem przed planowaną datą rozpoczęcia imprezy,
-
50% ceny imprezy podanej w
Umowie
w razie rezygnacji złożonej między 30-tym a 15-tym
dniem przed planowaną datą rozpoczęcia imprezy,
-
80% ceny imprezy podanej w
Umowie
w razie rezygnacji złożonej między 14-tym a 7-ym
dniem przed planowaną datą rozpoczęcia imprezy,
-
95% ceny imprezy podanej w
Umowie
w razie rezygnacji złożonej na 6 dni lub mniej przed
planowaną datą rozpoczęcia imprezy.
Do
powyższych terminów nie wlicza się dnia, w którym
złożona została rezygnacja oraz dnia, w którym planowane
jest rozpoczęcie imprezy turystycznej.
3.
Niedokonanie zwrotu wpłaty w terminie 7 dni od daty
rezygnacji obciąża
Organizatora
odsetkami ustawowymi.
4. W
przypadku rezygnacji z zamówionych przez Uczestnika
dodatkowych miejsc lub świadczeń na imprezę (overbooking)
Organizator zwraca
Uczestnikowi dokonaną przez niego wpłatę, z potrąceniem faktycznie
poniesionych kosztów.
5. W
przypadku wszelkich zmian w terminach i wariantach
imprezy turystycznej, dokonywanych przez Uczestnika,
Organizator rozliczy wpłaty Uczestnika
zgodnie z postanowieniami niniejszego pkt. VIII.
IX. Zgłaszanie
reklamacji związanych z wykonywaniem usług przez
organizatora turystyki lub osobę z nim współpracującą
1.
Uczestnik
ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w
Umowie
o świadczenie usług turystycznych.
2.
Jeżeli z przyczyn niezależnych od
Uczestnika
w trakcie trwania danej imprezy turystycznej
Organizator nie wykonuje przewidzianych w
Umowie
usług, stanowiących istotną część programu tej imprezy,
wówczas
Organizator wykona w ramach tej imprezy, bez obciążania
Uczestnika
dodatkowymi kosztami, odpowiednie świadczenie zastępcze.
3. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od
jakości usługi określonej w
Programie Ramowym Imprezy (...) ,
Uczestnik może zażądać odpowiedniego obniżenia ustalonej ceny
imprezy.
4. Jeżeli
wykonanie świadczeń zastępczych, o których mowa w ust.
2, jest niemożliwe albo Uczestnik z uzasadnionych
powodów nie wyraził na nie zgody i odstąpił od Umowy,
Organizator jest obowiązany, bez obciążania
Uczestnika dodatkowymi kosztami z tego tytułu,
zapewnić mu powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy
turystycznej lub do innego uzgodnionego miejsca w
warunkach nie gorszych niż określone w Umowie.
5. Jeżeli w trakcie imprezy
Uczestnik
stwierdza wadliwe wykonywanie
Umowy
powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi
oraz Organizatora a także współdziałać w celu uniknięcia
ewentualnych dalszych szkód.
6. Jeżeli wada w realizacji
Umowy
nie zostanie naprawiona,
Uczestnik
powinien złożyć pisemną reklamację u pilota (przy
imprezach, w których pilot uczestniczy) lub w terminie
14 dni od zakończenia imprezy w miejscu zawarcia
Umowy lub bezpośrednio u
Organizatora.
7. Do
reklamacji zgłoszonej po zakończeniu imprezy
Uczestnik
dołącza zgłoszenie wadliwego wykonywania umowy złożone w
miejscu jego powstania, którego przyjęcie pokwitował
pilot lub przedstawiciel
Organizatora.
8.
Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie i nie później
niż:
1)
w przypadku zgłoszenia reklamacji u pilota w czasie
trwania imprezy - w terminie 30 dni od jej zakończenia,
2)
w przypadku zgłoszenia reklamacji po zakończeniu imprezy
- w ciągu 30 dni od daty jej złożenia.
9.
Pilot i przedstawiciel
Organizatora
nie są uprawnieni do uznawania roszczeń
Uczestnika.
10. Imprezy turystyczne oraz wszelkie świadczenia, których
cena jest obniżona (np. dostawki w pokojach, miejsca w
autokarze lub imprezy po cenach okazyjnych) w zakresie
przyczyny powodującej obniżenie ceny, jak również
świadczenia dodatkowe nie objęte programem i oddzielnie
płatne - reklamacji i odszkodowaniu nie podlegają.
X.
Odpowiedzialność Organizatora
1.
Organizator odpowiada za
niewykonanie lub nienależyte wykonanie
Umowy
o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie
lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
1)
działaniem lub zaniechaniem
Uczestnika,
2) działaniami lub
zaniechaniami osób trzecich, nieuczestniczących w
wykonywaniu świadczenia zastępczego, jeżeli tych działań
lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,
3) siłą wyższą.
2.
Organizator nie odpowiada za szkody, zmiany programu i inne
niedogodności wynikłe z przyczyn od niego niezależnych
np. warunki atmosferyczne, decyzje władz, strajki,
okoliczności "siły wyższej" – w szczególności za
opóźnienia w przylotach i wylotach oraz zmiany godzin
odlotów samolotów i nie pokrywa kosztów z tym związanych
(koszty przejazdów, hoteli, rozmów telefonicznych) lub
leżące po stronie
Uczestnika
albo osób trzecich nie pozostających w stosunku prawnym
z
Organizatorem.
3.
Organizator
nie ponosi odpowiedzialności za treść prospektów
hotelowych i innych dokumentów przygotowanych przez
osoby trzecie, chyba że prospekt taki lub dokument
został włączony do
Umowy.
4.
Katalogi i inne informacje pisemne
Organizatora stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, a nie są
ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego.
5.
Organizator ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub
nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy
turystycznej, z wyjątkiem szkód na osobie, do
dwukrotności ceny imprezy względem każdego
Uczestnika.
6.
Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną
uczestnikowi wskutek niewykonania lub nienależytego
wykonania umowy w przypadkach określonych w umowach
międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita
Polska, w szczególności w Konwencji z dnia 17 grudnia
1962 r. o odpowiedzialności osób utrzymujących hotele za
rzeczy wniesione przez gości hotelowych (Dz. U. z 1999
r. Nr 22, poz. 197), w Konwencji z dnia 12 października
1929 r. o ujednostajnieniu niektórych prawideł
dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego (Dz. U.
z 1933 r. Nr 8, poz. 49), wraz z Konwencją z dnia 18
września 1961 r. uzupełniającą Konwencję Warszawską, o
ujednostajnieniu niektórych prawideł dotyczących
międzynarodowego przewozu lotniczego wykonywanego przez
osobę inną niż przewoźnik umowny (Dz. U. z 1965 r. Nr
25, poz. 167), w Konwencji Montrealskiej z dnia 28 maja
1999 roku, która została wdrożona we Wspólnocie
Europejskiej Rozporządzeniem (WE) nr 2027/97 (zmienionym
rozporządzeniem (WE) nr 889/2002), w Konwencji Ateńskiej
z dnia 13 grudnia 1974 r. w sprawie przewozu morzem
pasażerów i ich bagażu (Dz. U. z 1987 r. Nr 18, poz.
108), w Konwencji z dnia 9 maja 1980 r. o
międzynarodowym przewozie kolejowym (COTIF) wraz z
załącznikiem A - Przepisy ujednolicone o umowie
międzynarodowej przewozu osób i bagażu kolejami (CIV)
(Dz. U. z 1985 r. Nr 34, poz. 158), zmienioną protokołem
oraz poprawkami berneńskimi z dnia 20 grudnia 1990 r.
(Dz. U. z 1997 r. Nr 37, poz. 225).
7.
Organizator
nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe dla
Uczestnika
z faktu niezgłoszenia się w terminie na miejsce zbiórki,
bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby
graniczne, celne, policję lub inne władze. W powyższych
przypadkach
Organizator
rozliczy dokonane przez
Uczestnika
wpłaty według punktu VIII.2.
8.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za
utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli szkoda spowodowana
była działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, osób
trzecich, za które Organizator nie ponosi
odpowiedzialności lub działaniem siły wyższej.
Odpowiedzialność Organizatora za bagaż jest
ograniczona w zakresie, jaki przewidują obowiązujące
przepisy prawa, w szczególności przepisy umów
międzynarodowych, których stroną jest Rzeczypospolita
Polska wymienione w pkt XI.6. Warunków Uczestnictwa.
Zawiadomienia o opóźnieniach samolotów lub utracie i
zniszczeniu bagażu należy kierować niezwłocznie (w
stosunku do bagażu - nie później niż 7 dni od daty
odbioru bagażu lub nie później niż w okresie 21 dni od
dnia, kiedy bagaż winien być wydany) do linii lotniczych
oraz do Organizatora. Roszczenie należy zgłosić
na piśmie.
XI. Odpowiedzialność Uczestnika
1.
Jeżeli
Uczestnik
nie wyjechał na imprezę turystyczną w wyznaczonym
terminie z przyczyn niezależnych od
Organizatora
lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy,
Organizator nie ma obowiązku zapewnienia
Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu do kraju.
2. W
przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez
Uczestnika
na miejscu imprezy turystycznej z lokalnymi
przedsiębiorcami
Organizator
nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w Ustawie o
Usługach turystycznych (działa tylko jako pośrednik).
3.
Uczestnik
odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone w trakcie
trwania imprezy turystycznej zarówno przez siebie, jak i
osoby niepełnoletnie pozostające pod jego opieką.
Zobowiązany jest pokryć szkodę na miejscu jej powstania
w walucie kraju, w którym szkodę wyrządzono lub w innej
walucie wymienialnej przy zastosowaniu obowiązującego
kursu walutowego.
4. Niedopełnienie przez
Uczestnika
czynności określonych w postanowieniach pkt. III. i
XIII.3. jest równoznaczne z jego rezygnacją z udziału w
imprezie turystycznej i powoduje skreślenie z listy
uczestników bez odrębnego powiadamiania oraz skutki, o
których mowa w postanowieniach pkt. VIII.
XII. Opieka
Pilota
1.
Pilot nie pełni funkcji przewodnika lecz jest
odpowiedzialny za realizację programu imprezy.
2.
W czasie trwania imprezy turystycznej
Uczestnik
może zgodnie z treścią
Umowy
korzystać z pomocy i opieki pilota, rezydenta lub
pracownika lokalnego przedstawiciela
Organizatora,
którym może zgłaszać wszelkie uwagi i sugestie dotyczące
realizacji programu imprezy.
3.
Nazwisko pilota lub rezydenta lub nazwa lokalnego
przedstawiciela organizatora, do których uczestnik może
się zwracać w razie trudności, podana jest w dokumentach
wydawanych
Uczestnikowi przed rozpoczęciem imprezy w dniu wyjazdu.
4. Przeloty samolotem w obie strony mogą odbywać się bez
udziału pilota
Organizatora.
W takim przypadku opiekę nad grupą pilot przejmuje w
porcie docelowym po zakończeniu odprawy.
5. Pilot ma prawo nie dopuścić
Uczestnika do
udziału w imprezie w przypadku, gdy
Uczestnik:
1)
nie przestrzega warunków
Umowy,
2)
znajduje się w stanie nietrzeźwym,
3)
zachowuje się w sposób uciążliwy dla innych pasażerów,
4)
stanowi potencjalne niebezpieczeństwo dla pozostałych
uczestników w związku z przebywaną chorobą lub z innych
względów.
XIII. Informacje
o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i
sanitarnych
1.
Uczestnik
potwierdza otrzymanie aktualnych informacji o przepisach
paszportowych, wizowych i sanitarnych oraz o wymaganiach
zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej.
2.
Uczestnik potwierdza otrzymanie informacje o
szczególnych zagrożeniach życia i zdrowia na
odwiedzanych obszarach oraz o możliwości ubezpieczenia z
tym związanego.
3.
Uczestnik powinien dostarczyć do biura
Organizatora
dokumenty wskazane w
Umowie
w określonym tam terminie.
4.
Uczestnik
winien posiadać na miejscu zbiórki aktualnie
obowiązujące dokumenty uprawniające do przekroczenia
granic krajów objętych programem imprezy (m.in. paszport
ważny min. 6 miesięcy od daty powrotu),
Umowę
i dokumenty w niej wymienione oraz dowody wpłat.
5.
Organizator
nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nie
przyznanie
Uczestnikowi
wizy przez placówki konsularne państw, do których
obowiązuje ruch wizowy, za zatrzymanie jego paszportu
oraz za odmowę zgody na wjazd przez służby graniczne
państw, w których ostateczną decyzję o przekroczeniu
granicy podejmują miejscowe służby imigracyjne a także
za opóźnienie w wydaniu przez placówkę dyplomatyczną
wizy, o której mowa wyżej chyba, że opóźnienie to można
przypisać
Organizatorowi.
6.
Osoba legitymująca się obcym paszportem wszelkie
niezbędne informacje o wymaganych dokumentach, te
dokumenty oraz wizy winna uzyskać we własnym zakresie.
7.
Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać przepisów celnych,
dewizowych i porządkowych obowiązujących w Polsce, w
krajach tranzytowych i w kraju docelowym, jak również
zaleceń pilota (zwłaszcza co do oddalania się od grupy).
XIV.
Postanowienia końcowe
1.
Ewentualne spory wynikające z tytułu realizacji Umowy
będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku
porozumienia przez sądy powszechne właściwe według
przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
2. W
zakresie nieuregulowanym postanowieniami Umowy,
Warunków Uczestnictwa oraz Programem Ramowym
Imprezy (...) zastosowanie mają przepisy Ustawy o
Usługach Turystycznych, Kodeksu Cywilnego oraz inne
przepisy dotyczące ochrony konsumenta.
POBIERZ
WARUNKI UCZESTNICTWA [plik *.DOC]
